Сливен. Новини от източника. Последни новини

Права на пътниците: пътуване в ЕС без притеснения

, Станимир Петков (Клуб на инвалидите - Сливен)

Излъчване: Клуб на инвалидите-Сливен | Европейски съюз | преди около 1 месец | 178

Пътници

Влакът ви закъсня ли или полетът ви беше отменен? Научете за правата на вашите пътници, когато пътувате в ЕС.

Когато тръгвате на лятната си ваканция, е добре да знаете, че правата на пътниците в ЕС ви защитават, ако нещо се обърка по време на пътуване.

Правилата на ЕС гарантират минимално ниво на защита за пътниците, независимо от вида на транспорта: полет, влак, автобус, автобус или кораб.

Едно нещо може да наруши дори перфектната почивка - да стигнете до там. Пътуванията могат да бъдат трудни - с неочаквани закъснения, анулирания и изгубен багаж. Ето защо евродепутатите помогнаха за въвеждането на правила на ЕС, задължаващи транспортните компании да осигурят на пътниците храна, настаняване, възстановяване на разходите и компенсации, ако нещо се случи.

А транспортните компании в ЕС вече не могат да таксуват повече за билети въз основа на националност и местоположение на покупката.

Правото на ЕС също така гарантира специално внимание към пътниците с намалена подвижност, които имат право на безплатни услуги за помощ.

Права на пътниците във въздушния транспорт

Правата на пътниците във въздушния транспорт се прилагат при определени обстоятелства, например ако полетът е в рамките на ЕС или ако заминава от ЕС за страна извън ЕС.

Ако ви бъде отказан достъп на борда, авиокомпаниите трябва да осигурят безплатна помощ, която може да включва освежителни напитки, храна и настаняване. Авиокомпанията трябва също така да ви предложи избор между възстановяване на разходите и премаршрутиране. Освен това пътниците, на които е отказан достъп на борда, имат право на обезщетение до 600 евро. Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на планирания полет.

Ако вашият полет е отменен, имате право на помощ, както и на възстановяване на разходите, премаршрутиране или връщане. В случай на закъснение, това зависи от продължителността на закъснението и разстоянието на полета.

Пътниците, чиито полети са били отменени с кратко предизвестие или са пристигнали с повече от три часа закъснение, също могат да имат право на горепосочените суми на обезщетение, но с някои ограничения. Не се прилага за компании, предлагащи алтернативно решение или при извънредни обстоятелства, като например решения за управление на въздушното движение, политическа нестабилност, неблагоприятни метеорологични условия или рискове за сигурността.

Права на пътниците в железопътния транспорт

Правилата на ЕС относно правата на пътниците в железопътния транспорт се прилагат, когато пътувате с влак в рамките на ЕС. Ако вашият влак е отменен или закъснял, операторът трябва да ви даде информация за ситуацията в реално време и да предостави информация за вашите права и задължения. В зависимост от обстоятелствата може да имате право на помощ под формата на храна и освежителни напитки, настаняване и компенсация.

Права на пътниците в автобуса

Правата на пътниците се прилагат главно за редовни автобусни услуги на дълги разстояния, които започват или завършват в страна от ЕС. В случай на отмяна или закъснение, може да имате право на храна и настаняване.

Права на пътниците на кораба

Правилата обикновено се прилагат за фериботи и круизни кораби (морски и речни), ако пътуването ви започва или завършва на пристанище в ЕС. Ако пътуването е било отменено или заминаването е забавено, може да имате право на помощ под формата на храна и настаняване. Ако пристигането ви се забави с повече от един час, имате право на обезщетение.

Подробна информация за правата на пътниците за всички видове транспорт можете да намерите на Вашата Европа. уебсайт. Можете също да изтеглите приложението за права на пътниците на вашия смартфон с Android или iOS.